SaaS・クラウド増加で運用負荷が止まらない情シスの現実

最近では、クラウドやSaaSの活用が当たり前になりましたよね。でもその一方で、少人数や兼務体制の情シス部門では、監視や障害対応、問い合わせ対応といった日々の運用業務がどんどん増え続けています。

新しいサービスを入れるたびに、アラートの種類や対応手順が増えて、「とにかく毎日対応に追われている！」という状況になっている企業も少なくないようです。運用が大事なのはわかっていても、人手は増えず、現場の負担だけが積み重なっていく…これって、多くの情シス担当者が直面している現実かもしれません。

障害対応と問い合わせ対応に追われて本来の業務ができない！

「朝は障害対応、昼は問い合わせ対応、夜は環境整備や設定変更…」気づけば一日が終わってしまって、「本来やるべき改善や仕組み化には全然手が回らなかった」なんて日が続いていませんか？

さらに、担当者が一人だったり、他の業務と兼務している場合、もし担当者が退職や異動をしてしまうと、システムの全体像や対応手順がわからなくなり、「何かあったときに誰がどう動くのか説明できない」というリスクも高まってしまいます。運用を外部に任せたいと思っても、「どこまで任せられるのか」が整理できなくて、検討自体がストップしてしまうケースもよく見られます。

24時間365日の「泥臭い運用」を伴走型で変革する方法

このウェビナーでは、クラウド・SaaS時代の情シス運用がなぜうまくいかなくなるのか、その構造をじっくり整理します。そして、監視や障害対応、問い合わせ対応といった「24時間365日の泥臭い運用」をどうやって切り出して、属人化している体制から抜け出していくかをわかりやすく解説してくれます。

ただの代行ではなく、現場に寄り添いながら一緒に運用を整えていく「伴走型運用支援」の考え方や、失敗しない進め方を具体的に紹介してくれるそうですよ。すぐに結論を出すことが目的ではなく、「まず何を整理すべきか」「どこから手をつければいいのか」を明確にして、運用改善に向けた次の一歩を持ち帰れる内容です。

開催概要と参加方法

このウェビナーは、ＮＴＴテクノクロスサービス株式会社が主催・共催し、株式会社オープンソース活用研究所、マジセミ株式会社が協力して開催されます。

• 日時: 2026年2月24日 (火) 11:00 – 12:00

• 詳細・参加申込はこちら:
  https://majisemi.com/e/c/ntt-txs-20260224/M1D

マジセミでは、今後も「参加者の役に立つ」ウェビナーをたくさん開催していく予定です。過去のセミナー資料や、他の募集中セミナーも以下のリンクからチェックできます。

• 過去セミナー資料・他の募集中セミナー:
  https://majisemi.com?el=M1D

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